Wie beantworte ich eine Anfrage zum Hochladen eines Zertifikats?

Wenn Sie eine Anforderung zum Hochladen eines Zertifikats von einem Ihrer Kunden erhalten haben und Hilfe bei der Suche nach den Schritten zum Abschließen einer Anforderung benötigen, lesen Sie bitte zuerst diesen Artikel: Wie schließe ich Kundenanfragen ab?

So füllen Sie eine Anforderung zum Hochladen eines Zertifikats aus

Nachdem Sie in der Ansicht Ihres Unternehmensprofils unter "Offene Anfragen" auf "Abschließen" neben der jeweiligen Anfrage geklickt haben (wie im obigen Artikel beschrieben), gehen Sie bitte wie folgt vor:

Fall I. Sie bestätigen, dass Ihr Unternehmen nach einem der vom Absender ausgewählten Standards zertifiziert ist:

1. Klicken Sie auf "Ja"

2. Klicken Sie auf "Zertifikat/Audit hochladen".

1. Wählen Sie den Audit- oder Zertifikatstyp

2. Laden Sie das Dokument hoch

3. Klicken Sie auf "Erstellen".

Hinweis: 
Wenn eine Anforderung zum Hochladen eines Zertifikats mit der Antwort "Ja" übermittelt wird, ändert sich der Status dieser Anforderung für den Absender auf "abgeschlossen".

Fall II: Sie geben an, dass Ihr Unternehmen nicht nach einer der vom Absender ausgewählten Normen zertifiziert ist

1. Klicken Sie auf "Nein".

2. Klicken Sie auf "Anfrage beantworten".

Hinweis: 
Wenn eine Anforderung zum Hochladen eines Zertifikats mit der Antwort "Nein" übermittelt wird, ändert sich der Status dieser Anforderung für den Absender in "abgelehnt".